1. 食品安全投诉
消费者有权在餐饮消费中获得安全的食品。一旦遇到食品异物、变质等问题，消费者可依据相关法律法规要求商家赔偿。商家应尊重消费者权益，如海底捞异物事件发生后，主动与消费者协商解决，提供医疗救助（如有需要），向消费者公开调查和整改结果，保障消费者的知情权和求偿权。
2. 服务质量投诉
消费者在餐厅用餐应享受优质服务。当遭遇恶劣服务态度或长时间等待时，消费者有权提出投诉。商家应及时回应消费者投诉，以西贝莜面村为例，迅速解决消费者问题，如给予一定的消费折扣或赠送礼品，同时加强员工服务意识教育，保障消费者的消费体验权。
3. 虚假宣传投诉
消费者有权利获得真实的餐饮信息。商家虚假宣传时，消费者可要求退款并要求商家承担相应责任。某餐厅虚假宣传招牌菜后，商家应主动向消费者道歉，全额退款，对虚假宣传内容进行更正，避免再次误导消费者，维护消费者的知悉真情权。
4. 价格欺诈投诉
消费者在消费过程中有权知晓真实价格。当遇到不合理高价、隐藏收费项目等价格欺诈行为时，消费者可向商家要求退款，并向监管部门举报。商家应积极配合调查，如某餐厅价格欺诈被投诉后，立即退还多收费用，接受处罚，规范价格管理，保障消费者的公平交易权。
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