互联网的飞速发展,不但让微博变成营销的利器,微信也逐渐被推上营销的舞台,并以后来者居上的态势赢得越来越多企业经营者的青睐。由于微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。正是由于这种推广的便利性,餐馆经营者也在运用微信开展营销。餐馆之所以适合做微信营销,是因为微信具有4个显著特性。


1.微信具有即时性

随着3G、4G网络和WEB2.0技术的不断发展,无论企业还是个人,只要有介质(手机、平板电脑、台式电脑等),都可以无限畅聊微信。微信的即时性类似短信,你发出一条信息,对方就能很快地收到,不过前提是对方必须在线,如果没有在线,会在对方在线的第一时间发到他的微信里。这给人们的沟通带来了很大的方便。同时,只要用户在线,就能够传达信息进行快速接收和反馈,而且微信还支持QQ离线消息接收,在信息传达上比较迅速,传播更具时效性。因其即时便捷性,微信事实上已经成为全球性的新媒体传播平台。也正是因为这种即时性,能够满足顾客需要的馆方面的信息,餐馆可以通过微信快速发布产品相关信息,完成不同层次的营销目标。


2.微信具有高分享性

微信具有很高的分享性,特别是朋友圈功能的存在,让这种分享更加具有广泛性。现在,经常可以看到的现象是不管随便在哪儿,街上、车上、桌上……甚至床上,都有拿着手机低头专心致志的人,这里面十有八九都是在玩微信的朋友圈。在朋友圈里用户可以分享自己的乐事与心情,比如,吃饭的时候喜欢先发微信来和自己的朋友分享。这种高度的分享性为餐馆进行微信营销提供了很大的便利,通过这种分享能够让更多的人知道自己的餐馆,更能够推广自己的菜品与服务。


3.微信具有便捷性

互联网的飞速发展,带来的是自媒体平台的不断发展壮大,它们也逐渐成为很多企业进行营销的工具,而微信是众多营销工具中效果比较显著的一个,这其中的一个重要原因是微信具有便捷性。而这种便捷性是随着互联网的不断发展,微信的功能也得到了不断完善,而这些逐步完善的功能为营销提供了发信息、发图片、发语音等手段,特别是“查找附近的人”“扫一扫”“自定义菜单”等新功能的出现让微信营销变得更加便捷。这就意味着餐馆可以充分利用这一便捷性特征,来展开营销,以此来轻松撬动餐馆财源。


4. 微信具有互动性强的特性

微信具有互动性强的特点,微信公众账号可以与用户展开互动,这种互动能够加深品牌在用户心目中的形象。通过微信“一对一”的沟通方式可以让顾客了解产品与服务,让他们在来店内消费的时候,充当餐馆的顾问,当他们遇到问题的时候,帮忙解答。这种互动性不是单方面的“说”,而是在“聊”,微信的本质是通讯,微信不仅仅是信息发布的平台,更是一个与消费者进行“沟通”的平台,只有双方有效互动,才能真正取得良好的营销效果。聪明的餐馆公众账号会积极与用户展开互动,就像实时在线的客服,帮助顾客解决各种问题,并与顾客展开互动,以提升餐馆本身品牌的提高,进而促进营业额的提升。


对于餐馆来说,具有适合微信营销的特性,餐馆要充分利用微信以上4种特性,开展微信营销,微信的功能为餐馆提供一个非常好的平台,餐馆利用微信进行营销,可以做客户关系方面的管理,比如VIP客户的微信通道,开通企业微信平台管理客户数据,同时也可以展开各方面的服务和活动,以增加餐馆在顾客心中的形象。所以,对于微信营销来说,餐馆要敢于做第一个吃螃蟹的人,要把微信这个营销平台充分利用起来,一定要真真正正地弄懂它,把它变成可以利用的工具,从而为餐馆带来更大的利益。