连锁企业的经营业态和经营方式多种多样,其店面外观也不尽相同,一般来说,店面外观有三种类型。

1.全封闭型这种类型的店铺面向马路的一侧用有摆设的橱窗或有色玻璃遮蔽起来,入口比较小。经营高级照相机、宝石、金银器等贵重商品的连锁专卖店宜采用这种类型,因为到这里买东西的顾客被限定为一部分人,需要顾客安静、愉快地选购商品,不能随随便便地把顾客引进店内,所以不需要从外面看到店内。

2.半开放型这种类型的店铺入口适中,玻璃明亮,入口稍微小一些,从马路上顾客能一眼看到店内,然后被引入店内。这种店铺外观的吸引力是至关重要的,应通过橱窗布置,使橱窗对顾客具有吸引力,尽可能无阻碍地把顾客引导到店内。经营化妆品、服装、装饰品等商品的百货商店采用这种类型比较合适。购买这类商品的顾客预先都有购买商品的计划,其目标是买与自己的兴趣和爱好一致的商品,突然跑进特定商店的例子是很少的,一般是顾客从外边看到橱窗,对商店经营的商品产生了兴趣才进入店内,因而开放度不要求很高,应使顾客在店内可以安静地挑选商品。

3.全开放型这是把商店的前面,即面向马路的一侧全开放的类型。没有橱窗,顾客出入方便,没有任何障碍。在我国南方地区,全开放型店铺很常见,而北方则少一些,这是由于南北两地不同的气候条件决定的。这种店面类型适合于出售食品、水果、日杂等的日用品商店、超市。购买这类商品的顾客并不关心橱窗陈列,而是希望直接见到商品和价格,所以不必设置陈列橱窗,应多设开放入口,使顾客可以自由地出入商店,没有任何障碍;前面的陈列柜台也要做得低一些,使顾客在马路上能够很容易看到商店内部和商品。